6. Nyhetsbrev
1. Beskrivelse av og omfanget av databehandlingen
På nettstedet vårt er det mulig å abonnere på et kostnadsfritt nyhetsbrev. Ved registrering til nyhetsbrevet overføres dataene fra inndataskjemaet til oss. I tillegg samles følgende data inn ved registreringen:
- Tiltaleform
- Fornavn
- Etternavn
- E-post
- Behov for nyhetsbrev
- Opprettelsesdato
- Personalisert mottaker- og klikkatferd
Samtykke til behandling av dataene innhentes som en del av registreringsprosessen, og det vises til disse retningslinjene for personvern. Dataene som behandles i forbindelse med utsendelse av nyhetsbrev, videreformidles ikke til tredjeparter. Dataene brukes utelukkende til utsendelse av nyhetsbrevet.
2. Rettslig grunnlag for databehandlingen
Det rettslige grunnlaget for behandling av dataene etter at brukeren har meldt seg på nyhetsbrevet, er, dersom brukeren har gitt samtykke, art. 6 nr. 1 bokstav a) DSGVO.
3. Formålet med databehandlingen
Innsamlingen av brukerens e-postadresse tjener til å sende nyhetsbrevet. Innsamlingen av andre personopplysninger i forbindelse med registreringen tjener til å forhindre misbruk av tjenestene eller e-postadressen som brukes.
4. Lagringstid
Dataene slettes så snart de ikke lenger er nødvendige for å oppnå formålet med innsamlingen. Brukerens e-postadresse lagres derfor så lenge abonnementet på nyhetsbrevet er aktivt. Andre personopplysninger som samles inn under registreringen, slettes normalt etter sju dager.
5. Mulighet for innsigelse og sletting
Brukeren det gjelder, kan når som helst avslutte abonnementet på nyhetsbrevet. Til dette formålet finnes det en tilsvarende lenke i hvert nyhetsbrev. På denne måten er det også mulig å trekke tilbake samtykket til lagring av personopplysningene som ble samlet inn under registreringen.
7. Registrering
1. Beskrivelse av og omfanget av databehandlingen
På nettstedet vårt tilbyr vi brukere muligheten til å registrere seg ved å oppgi personopplysninger. Dataene legges inn i et inndataskjema og lagres i CRM-systemet vårt. CRM-systemet bruker Salesforce-plattformen til salesforce.com Germany GmbH. Det foreligger en databehandleravtale med operatøren. Følgende data samles inn under registreringsprosessen:
- Kjønn
- Tittel
- Bedrift
- Adresse
- E-postadresse
- Telefon
- Faksnummer
På registreringstidspunktet lagres også følgende data:
- Brukerens siste pålogging [dato]
Som en del av registreringsprosessen innhentes brukerens samtykke til behandlingen av disse dataene.
2. Rettslig grunnlag for databehandlingen
Det rettslige grunnlaget for behandling av dataene er, dersom brukeren har gitt samtykke, art. 6 nr. 1 bokstav a) DSGVO. Hvis registreringen tjener til å oppfylle en avtale som brukeren er part i, eller til å gjennomføre tiltak før avtaleinngåelse, er det ytterligere rettslige grunnlaget for behandlingen av dataene art. 6 nr. 1 bokstav b DSGVO.
3. Formålet med databehandlingen
Registrering av brukeren er nødvendig for å gjøre bestemt innhold og bestemte tjenester tilgjengelige på nettstedet vårt.
4. Lagringstid
Dataene slettes så snart de ikke lenger er nødvendige for å oppnå formålet med innsamlingen. Dette gjelder dataene som samles inn under registreringen, når registreringen på nettstedet vårt avsluttes eller endres.
5. Mulighet for innsigelse og sletting
Som bruker har du når som helst mulighet til å avslutte registreringen. Dataene som er lagret om deg, kan du når som helst endre på nettstedet under profilinnstillingene dine «MeinProfil» og slette permanent. For å slette tilgangen din permanent kan du også åpne følgende lenke og følge instruksjonene:
https://www.spelsberg.de/service/meinspelsberg/account-loeschen/
8. Kontaktskjema og kontakt via e-post
1. Beskrivelse av og omfanget av databehandlingen
På nettstedet vårt finnes det et kontaktskjema som kan brukes til elektronisk kontakt. Hvis en bruker benytter denne muligheten, overføres og lagres dataene som legges inn i skjemaet hos oss. Disse dataene er:
- Tittel
- Bedrift
- Adresse
- E-postadresse
- Telefon
- Ønsket tidspunkt
- Spesifikke produktkrav
Når meldingen sendes, lagres også følgende data:
Samtykke til behandling av dataene innhentes som en del av innsendingen, og det vises til disse retningslinjene for personvern. Alternativt kan du kontakte oss via den oppgitte e-postadressen. I så fall lagres personopplysningene om brukeren som overføres med e-posten.
2. Rettslig grunnlag for databehandlingen
Det rettslige grunnlaget for behandling av dataene er, dersom brukeren har gitt samtykke, art. 6 nr. 1 bokstav a) DSGVO. Det rettslige grunnlaget for behandling av data som overføres i forbindelse med en e-post, er art. 6 nr. 1 bokstav f) DSGVO. Hvis e-postkontakten tar sikte på å inngå en avtale, er det ytterligere rettslige grunnlaget for behandlingen art. 6 nr. 1 bokstav b) DSGVO.
3. Formålet med databehandlingen
Behandlingen av personopplysningene fra inndataskjemaet tjener utelukkende til å behandle kontakthenvendelsen. Ved kontakt via e-post utgjør dette også den nødvendige berettigede interessen i behandlingen av dataene. De øvrige personopplysningene som behandles under innsendingen, tjener til å forhindre misbruk av kontaktskjemaet og sikre sikkerheten til våre informasjonstekniske systemer.
4. Lagringstid
Dataene slettes så snart de ikke lenger er nødvendige for å oppnå formålet med innsamlingen. For personopplysningene fra kontaktskjemaets inndataskjema og dem som er sendt per e-post, gjelder dette når den aktuelle kommunikasjonen med brukeren er avsluttet. Kommunikasjonen er avsluttet når det ut fra omstendighetene kan fastslås at saken det gjelder, er endelig avklart. Personopplysningene som samles inn i tillegg under innsendingen, slettes senest etter sju dager.
5. Mulighet for innsigelse og sletting
Brukeren kan når som helst trekke tilbake sitt samtykke til behandling av personopplysningene. Hvis brukeren kontakter oss via e-post, kan vedkommende når som helst protestere mot lagringen av personopplysningene sine. I et slikt tilfelle kan kommunikasjonen ikke fortsette. Ta skriftlig kontakt med oss på kontaktopplysningene ovenfor hvis du ønsker å trekke tilbake samtykket til behandlingen av dataene dine. Alle personopplysninger som er lagret i forbindelse med kontakten, slettes da.
9. Registrering til webinar
1. Beskrivelse av og omfanget av databehandlingen
På nettstedet vårt tilbyr vi brukere muligheten til å registrere seg til et webinar ved å oppgi personopplysninger. Dataene legges inn i et inndataskjema og lagres i CRM-systemet vårt. CRM-systemet bruker Salesforce-plattformen til salesforce.com Germany GmbH. Det foreligger en databehandleravtale med operatøren. Følgende data samles inn under registreringsprosessen:
• Tiltaleform
• Tittel
• E-postadresse
• Bedrift
Som en del av registreringsprosessen innhentes brukerens samtykke til behandlingen av disse dataene.
2. Rettslig grunnlag for databehandlingen
Det rettslige grunnlaget for behandling av dataene er, dersom brukeren har gitt samtykke, art. 6 nr. 1 bokstav a) DSGVO. Hvis registreringen tjener til å oppfylle en avtale som brukeren er part i, eller til å gjennomføre tiltak før avtaleinngåelse, er det ytterligere rettslige grunnlaget for behandlingen av dataene art. 6 nr. 1 bokstav b DSGVO.
3. Formålet med databehandlingen
Registrering av brukeren er nødvendig for å gjøre bestemt webinarinnhold og bestemte webinartjenester tilgjengelige på nettstedet vårt.
4. Lagringstid
Dataene slettes så snart de ikke lenger er nødvendige for å oppnå formålet med innsamlingen. Dette gjelder dataene som samles inn under registreringen, når registreringen på nettstedet vårt avsluttes eller endres.
5. Mulighet for innsigelse og sletting
Abonnementet på nyhetsbrevet kan når som helst avsluttes av brukeren det gjelder. Til dette formålet finnes det en tilsvarende lenke i hvert nyhetsbrev. På denne måten er det også mulig å trekke tilbake samtykket til lagring av personopplysningene som ble samlet inn under registreringen.
10. Registrering til loddtrekning
1. Beskrivelse av og omfanget av databehandlingen
På nettstedet vårt tilbyr vi brukere muligheten til å registrere seg til en loddtrekning ved å oppgi personopplysninger. Dataene legges inn i et inndataskjema og sammenholdes med kontaktopplysningene i CRM-systemet vårt. CRM-systemet bruker Salesforce-plattformen til salesforce.com Germany GmbH. Det foreligger en databehandleravtale med operatøren. Følgende data samles inn under registreringsprosessen:
• Tiltaleform
• Fornavn
• Etternavn
• Navn på bedrift
• Adresse
• E-post
Som en del av registreringsprosessen innhentes brukerens samtykke til behandlingen av disse dataene.
2. Rettslig grunnlag for databehandlingen
Det rettslige grunnlaget for behandling av dataene er, dersom brukeren har gitt samtykke, art. 6 nr. 1 bokstav a) DSGVO. Hvis registreringen tjener til å oppfylle en avtale som brukeren er part i, eller til å gjennomføre tiltak før avtaleinngåelse, er det ytterligere rettslige grunnlaget for behandlingen av dataene art. 6 nr. 1 bokstav b DSGVO.
3. Formålet med databehandlingen
Dataene som samles inn, brukes av Günther Spelsberg GmbH + Co. KG til loddtrekningen, til å kontrollere at deltakelsesvilkårene er oppfylt og til å sende ut premien.
4. Lagringstid
Dataene slettes så snart de ikke lenger er nødvendige for å oppnå formålet med innsamlingen. Dette gjelder dataene som samles inn under registreringen, når registreringen på nettstedet vårt avsluttes eller endres.
5. Mulighet for innsigelse og sletting
Du kan når som helst trekke tilbake registreringen til loddtrekningen uten å oppgi noen grunn. Personopplysningene dine som er lagret hos oss, slettes da fra systemet vårt. Når du trekker tilbake personopplysningene dine, avsluttes deltakelsen i loddtrekningen.
11. Webanalyse ved hjelp av Google Analytics
Merknad om behandling av data som er samlet inn på dette nettstedet, i USA gjennom tjenester og innhold fra tredjeparter
Den europeiske unions domstol beskriver USA som et land med et personvernnivå som er utilstrekkelig etter EU-standarder. Dataene dine kan uten ytterligere kontrollmuligheter ses og behandles i USA av institusjoner som amerikanske myndigheter.
For å sikre beskyttelsen av personopplysninger bruker tjenesteleverandørene våre såkalte standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses – SCC). Dette er dokumenter utarbeidet av EU-kommisjonen som skal sikre at personvernet overholdes i samsvar med europeiske standarder også når data overføres til tredjeland. Tjenesteleverandørene forplikter seg dermed til å overholde det europeiske personvernnivået. EU-kommisjonens vedtak og standard personvernbestemmelser finner du her: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de
1. Omfanget av behandlingen av personopplysninger
På nettstedet vårt bruker vi funksjoner fra nettanalysetjenesten Google Analytics. Leverandøren er Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics bruker såkalte «informasjonskapsler». Dette er tekstfiler som lagres på datamaskinen din, og som gjør det mulig å analysere hvordan du bruker nettstedet (se ovenfor). Informasjonen om din bruk av dette nettstedet som genereres av informasjonskapselen, overføres vanligvis til en Google-server i USA og lagres der. Mer informasjon om Googles håndtering av brukerdata i Google Analytics finner du i Googles retningslinjer for personvern: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
På dette nettstedet bruker vi funksjonen «Aktivering av IP-anonymisering». Google forkorter derfor IP-adressen din på forhånd i medlemsstater i Den europeiske union eller i andre stater som er part i avtalen om Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet. Bare i unntakstilfeller overføres hele IP-adressen til en Google-server i USA, hvor den forkortes. På vegne av operatøren av dette nettstedet bruker Google denne informasjonen til å evaluere din bruk av nettstedet, utarbeide rapporter om nettstedaktivitetene og tilby nettstedoperatøren andre tjenester knyttet til bruk av nettstedet og internett. IP-adressen som nettleseren din overfører som en del av Google Analytics, sammenføres ikke med andre Google-data.
På denne siden bruker vi av sikkerhetshensyn og for å beskytte overføringen av konfidensielt innhold, for eksempel forespørsler du sender til oss som nettstedoperatør, SSL-kryptering. En kryptert forbindelse gjenkjennes ved at nettleserens adresselinje endres fra «http://» til «https://», og ved låssymbolet i nettleserens adresselinje. Når SSL-kryptering er aktivert, kan ikke dataene du overfører til oss leses av tredjeparter.
2. Rettslig grunnlag for behandling av personopplysninger
Det rettslige grunnlaget for behandlingen av brukernes personopplysninger er art. 6 nr. 1 bokstav f) GDPR.
3. Formålet med databehandlingen
Behandlingen av brukernes personopplysninger gjør det mulig for oss å analysere brukernes surfeatferd. Ved å evaluere de innsamlede opplysningene kan vi sammenstille informasjon om bruken av de enkelte komponentene på nettstedet vårt. Dette hjelper oss med å forbedre nettstedet og brukervennligheten kontinuerlig. Disse formålene utgjør også vår berettigede interesse i behandlingen av opplysningene i henhold til art. 6 nr. 1 bokstav f) GDPR. Ved å anonymisere IP-adressen tas det tilstrekkelig hensyn til brukernes interesse i å beskytte personopplysningene deres.
4. Lagringens varighet
Opplysningene slettes så snart de ikke lenger er nødvendige for våre dokumentasjonsformål. I vårt tilfelle skjer dette etter 26 måneder (standardinnstilling fra Google Inc.).
5. Google Signals
Vi bruker den tekniske utvidelsen «Google Signals» i Google Analytics. Tjenesteleverandøren er Google Inc., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Denne utvidelsen tilbyr sporing på tvers av enheter og gjør det dermed mulig for oss å utarbeide anonymiserte rapporter. Funksjonen brukes bare dersom du har aktivert personlig tilpassede annonser i Google-kontoen din og besøker nettstedet vårt med en enhet som er logget inn på Google-tjenesten. Dermed kan vi fastslå om du åpner et bestemt produkt på nettstedet vårt via smarttelefonen din og senere ser på det igjen via en bærbar datamaskin. På grunn av den aktiverte anonymiseringsfunksjonen mottar vi ingen personopplysninger om deg. Google sammenfatter all mottatt informasjon, for eksempel posisjon, søkehistorikk og informasjon om hvordan du har brukt nettstedet vårt, og stiller en rapport med alle sammenfattede opplysninger til rådighet for oss. Det dreier seg aldri om opplysninger om enkeltpersoner.
Hvis du ikke ønsker å bruke «Google Signals», kan du deaktivere alternativet «personlig tilpassede annonser» i innstillingene for Google-kontoen din.
6. Mulighet for innsigelse og sletting
Informasjonskapsler lagres på brukerens datamaskin og overføres derfra til nettstedet vårt. Som bruker har du derfor full kontroll over bruken av informasjonskapsler. Ved å endre innstillingene i nettleseren din kan du deaktivere eller begrense overføringen av informasjonskapsler. Informasjonskapsler som allerede er lagret, kan slettes når som helst. Dette kan også gjøres automatisk. Hvis informasjonskapsler deaktiveres for nettstedet vårt, kan det hende at ikke alle funksjonene på nettstedet kan brukes fullt ut.
Du kan forhindre at Google Analytics registrerer opplysningene dine, ved å klikke på følgende lenke. Det settes en opt-out-informasjonskapsel som forhindrer at opplysningene dine registreres ved fremtidige besøk på dette nettstedet.
Endre samtykket ditt
12. Bruk av annonseringsinformasjonskapsler («Salesforce Pardot Services»)
Vi bruker Pardot Marketing Automation System («Pardot MAS»). Pardot er en programvare for markedsføringsautomatisering fra Salesforce.com EMEA Limited (Salesforce), village 9, floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, London, UK, EC2N 4AY. Pardot er en spesialisert programvare for registrering og evaluering av nettstedbesøkendes bruk av et nettsted. I den grad Pardot behandler personopplysninger, skjer behandlingen utelukkende på våre vegne og etter våre instrukser. Gjennom en individuell avtale med Salesforce har vi sikret at Salesforce overholder GDPR i henhold til art. 46 GDPR.
Formål: Når du besøker nettstedet vårt, registrerer Pardot MAS klikkstien din og oppretter på dette grunnlaget en individuell brukerprofil under bruk av et pseudonym. Til dette formålet brukes informasjonskapsler som gjør det mulig å gjenkjenne nettleseren din. Ved første gangs bruk av nettstedet vårt samtykker du til bruk av informasjonskapsler fra Pardot ved å bekrefte det såkalte informasjonskapselbanneret eller ved å fortsette å bruke nettstedet vårt.
Lagringens varighet: Opplysningene slettes så snart de ikke lenger er nødvendige for våre dokumentasjonsformål.
Mulighet for innsigelse og sletting: Informasjonskapsler lagres på brukerens datamaskin og overføres derfra til nettstedet vårt. Som bruker har du derfor full kontroll over bruken av informasjonskapsler. Ved å endre innstillingene i nettleseren din kan du deaktivere eller begrense overføringen av informasjonskapsler. Informasjonskapsler som allerede er lagret, kan slettes når som helst. Dette kan også gjøres automatisk. I tillegg kan du når som helst deaktivere opprettelsen av pseudonymiserte brukerprofiler ved å konfigurere nettleseren din slik at informasjonskapsler fra domenet «pardot.com» ikke godtas. Hvis informasjonskapsler deaktiveres for nettstedet vårt, kan det hende at ikke alle funksjonene på nettstedet kan brukes fullt ut.
Den rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger ved bruk av informasjonskapsler er art. 6 nr. 1 bokstav f GDPR.
13. Bruk av Google Ads for målrettet visning av annonser
1. Google Ads
Dette nettstedet bruker nettannonseringsprogrammet «Google Ads» og konverteringssporing innenfor rammen av Google Ads. Google Conversion Tracking er en analysetjeneste fra Google Inc. («Google»). Når du klikker på en annonse som vises av Google, lagres en informasjonskapsel for konverteringssporing på datamaskinen din. Disse informasjonskapslene har begrenset gyldighet, inneholder ingen personopplysninger og brukes derfor ikke til personlig identifikasjon. Hvis du besøker bestemte sider på nettstedet vårt og informasjonskapselen ikke har utløpt, kan Google og vi se at du har klikket på annonsen og blitt videresendt til denne siden. Hver Google Ads-kunde mottar en annen informasjonskapsel. Det er derfor ikke mulig å spore informasjonskapsler på tvers av Ads-kundenes nettsteder. Opplysningene som samles inn ved hjelp av konverteringsinformasjonskapselen, brukes til å utarbeide konverteringsstatistikk for Ads-kunder som har valgt konverteringssporing. Kundene får vite det totale antallet brukere som har klikket på annonsen deres og blitt videresendt til en side med en konverteringssporingstagg. De mottar imidlertid ingen opplysninger som gjør det mulig å identifisere brukere personlig.
Hvis du ikke ønsker å delta i sporingen, kan du reservere deg mot denne bruken ved å forhindre installasjon av informasjonskapslene gjennom en tilsvarende innstilling i nettleseren din (deaktiveringsmulighet). Du vil deretter ikke bli tatt med i statistikken for konverteringssporing.
Mer informasjon samt Googles personvernerklæring finner du på: www.google.de/intl/de/policies/ eller https://business.safety.google/privacy/ .
2. Google Ads og remarketing
Dette nettstedet bruker Google Ads, en analysetjeneste fra Google, og konverteringssporing innenfor rammen av Google Ads. Google Ads lagrer en informasjonskapsel for konverteringssporing på harddisken til datamaskinen din (en såkalt «konverteringsinformasjonskapsel») når du klikker på en annonse som vises av Google. Disse informasjonskapslene utløper etter 30 dager og brukes ikke til personlig identifikasjon. Når du besøker bestemte sider på nettstedet vårt, kan Google og vi se at du har klikket på annonsen og blitt videresendt til denne siden. Opplysningene som innhentes ved hjelp av konverteringsinformasjonskapslene, brukes til å utarbeide statistikk for Ads-kunder som bruker konverteringssporing. Gjennom denne statistikken får vi vite det totale antallet brukere som har klikket på annonsen som vises av Google, og åpnet en side med en konverteringssporingstagg. Vi innhenter imidlertid ingen opplysninger som gjør personlig identifikasjon av brukere mulig. De innhentede opplysningene kan vi ikke knytte til bestemte brukere.
I tillegg til konverteringssporing bruker vi også funksjonene
• Remarketing
• Målgrupper med felles interesser
• Tilpassede målgrupper med felles interesser
• Målgrupper som er klare til å kjøpe
• Lignende målgrupper
• Demografisk og geografisk målretting.
Med remarketing-funksjonen fra Google når vi brukere som allerede har besøkt nettstedet vårt. På denne måten kan vi vise annonser til målgrupper som allerede er interessert i produktene eller tjenestene våre. Ads fastslår dessuten, basert på brukeratferd på nettsteder i Googles annonsenettverk («Display-nettverket») de siste 30 dagene samt ved hjelp av den kontekstbaserte søkemotoren, hvilke felles interesser og kjennetegn brukerne av nettstedet vårt har. På grunnlag av denne informasjonen finner Ads nye potensielle kunder for markedsføringsformål, med interesser og kjennetegn som ligner på brukerne av nettstedet vårt. Målgruppespesifikk remarketing skjer gjennom kombinert bruk av informasjonskapsler, for eksempel Google Analytics-informasjonskapsler og Google DoubleClick-informasjonskapsler.
Mer informasjon om bruksvilkår og personvern i forbindelse med Google AdWords finner du på denne lenken: http://www.google.de/policies/technologies/ads/ eller business.safety.google/privacy/.
3. Google DoubleClick
Dette nettstedet bruker DoubleClick-funksjonen fra Google for å evaluere bruken av nettstedet og gjøre det mulig for Google og andre annonsører som samarbeider med DoubleClick å vise deg relevante annonser. Til dette formålet installeres en informasjonskapsel på harddisken til datamaskinen din. Ved hjelp av denne informasjonskapselen tildeles nettleseren din et pseudonymisert identifikasjonsnummer, og det samles inn informasjon om annonser som vises i nettleseren din og om visningene av disse. Opplysningene om bruken av nettsteder som samles inn gjennom informasjonskapselen, overføres vanligvis til en Google-server i USA og lagres der. På grunnlag av de innsamlede opplysningene tildeles nettleseren din interessebaserte kategorier. Disse kategoriene brukes til visning av interessebasert reklame.
I tillegg til å endre nettleserinnstillingene dine kan du også deaktivere DoubleClick-informasjonskapselen permanent ved hjelp av en nettleser-plugin. Med plugin-modulen beholdes deaktiveringsinnstillingene for denne nettleseren, selv om du sletter alle informasjonskapsler. Nettleser-plugin-modulen for permanent deaktivering finner du her: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de
Ved å bruke nettstedet vårt samtykker du til at DoubleClick-informasjonskapselen brukes, og at bruksopplysninger om deg dermed samles inn, lagres og brukes på den måten som er beskrevet ovenfor og til det angitte formålet. Du samtykker videre til at opplysningene dine lagres i informasjonskapsler utover nettleserøkten og for eksempel kan hentes frem igjen ved ditt neste besøk på nettstedet. Du kan når som helst trekke tilbake dette samtykket med virkning for fremtiden ved å slette DoubleClick-informasjonskapselen og deaktivere den permanent.